Plus de médecin traitant : quelles solutions pour continuer à se soigner ?
Six millions de Français n'ont pas de médecin traitant, et 25,9 millions de patients vivent dans une zone sous-dotée en professionnels de santé. Ne pas avoir de médecin traitant ne vous empêche pourtant ni de consulter, ni d'être remboursé.
Peut-on consulter sans médecin traitant
Oui. La téléconsultation reste accessible si vous n'avez pas de médecin traitant, ou si le vôtre n'est pas disponible dans un délai compatible avec votre état de santé. C'est précisément le cas prévu par la réglementation.
Trois canaux s'offrent à vous avec Tessan : une consultation dans une pharmacie partenaire équipée d'une cabine ou d'une borne, une consultation sur le web depuis votre espace patient, ou l'application mobile. Dans les trois cas, une consultation de médecine générale est généralement disponible en moins de 15 minutes.
Comment se passe la consultation
Après une création de compte avec votre carte Vitale ou votre numéro de sécurité sociale, vous êtes mis en relation avec un médecin exerçant en France.
En pharmacie, des dispositifs médicaux connectés, tensiomètre, stéthoscope numérique, otoscope, thermomètre, permettent au médecin de conduire un examen à distance dans des conditions proches de celles d'un cabinet.
À l'issue de la consultation, le médecin peut délivrer une ordonnance, un arrêt de travail si votre état le justifie, prescrire des examens complémentaires ou vous orienter vers le professionnel de santé le plus adapté.
Le remboursement sans médecin traitant
Les téléconsultations réalisées avec Tessan, société agréée par le Ministère de la Santé, sont prises en charge par l'Assurance Maladie selon les règles en vigueur. Dans le cadre du tiers payant, vous n'avancez généralement qu'une petite partie du montant, remboursable ensuite par votre complémentaire santé.
Le détail figure sur la page Tarifs et remboursements.
En parallèle, retrouver un médecin traitant
La téléconsultation répond à l'urgence, elle ne remplace pas un suivi au long cours. Déclarer un médecin traitant reste la garantie d'un meilleur suivi et d'un remboursement optimal de l'ensemble de vos soins.
Votre caisse d'Assurance Maladie peut vous accompagner dans cette recherche, via son dispositif d'aide aux patients sans médecin traitant.
Questions fréquentes
Puis-je téléconsulter si je n'ai jamais eu de médecin traitant ? Oui. La téléconsultation est accessible aux patients sans médecin traitant, comme à ceux dont le médecin traitant n'est pas disponible dans un délai compatible avec leur état.
Serai-je moins bien remboursé ? Les téléconsultations Tessan sont prises en charge selon les tarifs conventionnés en vigueur, et le tiers payant s'applique dans la plupart des situations.
Combien de temps pour obtenir une consultation ? Une consultation de médecine générale est généralement disponible en moins de 15 minutes, 7 jours sur 7.
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