Télé-expertise en dermatologie : une opportunité pour les pharmaciens de renforcer leur rôle de proximité

Un accès aux soins dermatologiques de plus en plus difficile

Aujourd’hui en France, obtenir un rendez-vous chez un dermatologue relève parfois du parcours du combattant. Dans certaines régions, les délais d’attente peuvent s'étendre sur plusieurs mois, une situation particulièrement préoccupante face à des pathologies cutanées qui peuvent évoluer rapidement.

Résultat : selon une étude de l’Ifop, près d’un Français sur deux a déjà renoncé à consulter pour un problème de peau, un chiffre qui grimpe à 90 % chez les patients atteints d’eczéma sévère.

Face à cette réalité, de nouvelles solutions émergent pour faciliter l’accès aux soins spécialisés. Parmi elles : la télé-expertise en dermatologie, une pratique innovante qui s’installe progressivement dans les officines.

La télé-expertise dermatologique : comment ça fonctionne ?

La télé-expertise permet à un professionnel de santé (comme un médecin généraliste) de solliciter à distance l’avis d’un dermatologue sur la base de clichés médicaux et d’un compte rendu clinique. Pour les patients, cela signifie un avis spécialisé sous 24h à 72h maximum, sans avoir à prendre rendez-vous ou se déplacer dans un cabinet.

Dans un parcours typique, le patient est d’abord accueilli au sein de la pharmacie, où il peut être orienté vers une téléconsultation avec un médecin généraliste. Grâce à un dermatoscope connecté, ce dernier capture des images de haute qualité des lésions cutanées, rédige un compte rendu, puis transmet le dossier à un dermatologue - qui rend ensuite son expertise sous 1 à 3 jour(s), accompagnée d'une prescription médicale si nécessaire.

C’est exactement ce que propose la solution développée par Tessan, qui s’appuie sur une technologie sécurisée et un réseau de dermatologues salariés. Le service est conçu pour s’intégrer simplement dans le parcours de soin, en respectant les exigences réglementaires et les contraintes du quotidien officinal.

Pourquoi les pharmaciens ont un rôle clé à jouer

L'intégration de la télé-expertise en dermatologie dans les pharmacies offre de nombreux avantages. En tant que professionnels de santé de proximité, les pharmaciens sont souvent les premiers interlocuteurs face à des problématiques dermatologiques. Offrir un accès rapide à une expertise spécialisée, c’est non seulement répondre à une demande croissante, mais aussi renforcer la valeur ajoutée de l’officine au sein du parcours de soins.

Les bénéfices concrets pour le pharmacien :

• Acquisition et fidélisation de patientèle en réduisant les délais d'accès aux soins dermatologiques)
  
• Valorisation de l’officine comme point de santé innovant et réactif
  
• Contribution active au parcours de soins coordonné
  

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Une mise en œuvre simple, même sans équipement spécifique

Contrairement aux idées reçues, il n’est pas nécessaire d’investir massivement dans du matériel pour proposer la télé-expertise en dermatologie.

Tessan a conçu un dispositif flexible, accessible même sans borne ou cabine. L’objectif : permettre à toutes les officines, quel que soit leur niveau d’équipement, de proposer la télé-expertise dermatologique à leurs patients. Il suffit généralement de disposer :

• D’un espace confidentiel
  
• D’un ordinateur
  
• D’une connexion internet stable

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Les dispositifs nécessaires (dermatoscope, lecteur de carte Vitale, concentrateur USB, etc.) peuvent être fournis, et le pharmacien bénéficie d’un accès sécurisé à la plateforme pour assurer le suivi des dossiers.

Une réponse moderne à une urgence de santé publique

La dermatologie est aujourd’hui emblématique de la fracture médicale entre les territoires. La télé-expertise permet non seulement de désengorger les cabinets spécialisés, mais surtout d’éviter des situations de renoncement aux soins aux conséquences parfois graves. Certaines lésions cutanées bénignes au départ peuvent évoluer rapidement si elles ne sont pas prises en charge à temps.

En structurant la télé-expertise autour d’un réseau de professionnels de santé et d’une plateforme médicale éprouvée, dans le respect du parcours de soins coordonné, Tessan contribue activement à désengorger les filières traditionnelles tout en maintenant un haut niveau de qualité et de sécurité.

En conclusion : une innovation accessible et porteuse de sens

La télé-expertise en dermatologie représente une évolution majeure dans l’organisation des soins en France. Accessible, rapide, fiable, elle place le pharmacien au cœur du parcours de santé, tout en répondant à une problématique réelle vécue par des millions de patients.

En facilitant l’accès à cette expertise médicale directement depuis l’officine, vous offrez à vos patients bien plus qu’un service : vous leur proposez une solution concrète, moderne, et profondément humaine.

En tant qu’acteur engagé dans la santé de proximité, Tessan accompagne déjà de nombreuses pharmacies partout en France dans cette transition vers un accès plus fluide, plus rapide et plus équitable aux soins dermatologiques.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’intégration de la télé-expertise dermatologique dans votre officine ?

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FAQ

1. Est-ce que je dois forcément être équipé d’une borne ou d’une cabine pour proposer la télé-expertise en pharmacie ?

Non. Il est tout à fait possible de proposer la télé-expertise dermatologique sans équipement lourd. Un simple espace confidentiel, un ordinateur et une connexion internet suffisent. Le reste (dermatoscope, accès à la plateforme, etc.) peut être fourni par des prestataires spécialisés comme Tessan.

2. Quels types de problèmes de peau peuvent être concernés ?

La télé-expertise s’applique à une large variété de troubles dermatologiques : eczéma, acné, infections, lésions suspectes, psoriasis, allergies cutanées… C’est une solution particulièrement utile pour des patients en attente d’un avis rapide ou vivant dans des zones sous-dotées.

3. En combien de temps le patient reçoit-il un retour ?

Grâce à ce dispositif, un dermatologue analyse les clichés et rend son avis médical sous 24h à 72h maximum. Cela permet une prise en charge rapide, sans rendez-vous ni déplacement en cabinet.

4. Quel est le rôle exact du pharmacien dans ce parcours ?

Le pharmacien joue un rôle de facilitateur et de relais de proximité. Il accueille le patient, l’oriente vers la téléconsultation avec le médecin généraliste, puis assure le lien si une ordonnance est émise. Il renforce ainsi son rôle dans le parcours de soin sans complexifier son activité.

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