Téléconsultation et seniors : accompagnement, accessibilité et confiance
Bien accompagnée, la téléconsultation devient un outil d'accès aux soins pour les personnes âgées, en particulier là où les médecins manquent. 25,9 millions de patients vivent en France dans une zone sous-dotée en professionnels de santé.
Un accompagnement à chaque étape
Une personne âgée peut être accompagnée tout au long de sa téléconsultation Tessan. Un proche, un aidant ou le pharmacien peut être présent pour aider à l'installation, à l'utilisation des équipements et au bon déroulement de la consultation. C'est particulièrement utile pour les personnes peu à l'aise avec les outils numériques.
En pharmacie partenaire, le pharmacien est souvent un visage familier. Il accueille, installe, rassure, et reste disponible. Le médecin, lui, reste au centre de la prise en charge et veille à la confidentialité des échanges.
Des équipements pensés pour la simplicité
Dans les cabines et bornes, les dispositifs médicaux connectés, tensiomètre, stéthoscope numérique, oxymètre, thermomètre, sont utilisés sous le guidage du médecin, en temps réel.
Aucune compétence technique n'est requise : le médecin indique chaque geste, et l'accompagnant peut aider. C'est ce qui rend possible un examen complet, proche des conditions d'un cabinet.
Pour quels besoins
Renouvellement d'ordonnance, suivi de tension, symptômes du quotidien, conseil médical. L'accès est généralement possible en moins de 15 minutes pour la médecine générale, 7 jours sur 7.
Si l'état de santé appelle un examen physique approfondi, le médecin oriente vers une consultation en présentiel.
Pour un aidant, c'est la possibilité d'obtenir un avis médical rapide sans organiser un déplacement parfois lourd.
Questions fréquentes
Un proche peut-il assister à la consultation ? Oui. Un proche, un aidant ou le pharmacien peut être présent pour aider, dans le respect de la confidentialité.
Faut-il savoir utiliser un ordinateur ? Non. En pharmacie, le pharmacien installe le patient et le médecin guide chaque étape.
Le renouvellement d'ordonnance est-il possible ? Oui, si le médecin le juge adapté à la situation. L'ordonnance s'imprime directement en cabine.
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