Publication le 10/28/2021

Structure de santé & téléconsultation : l’accès aux soins amélioré

Meilleur accès aux soins, gain de temps, diagnostic précis : découvrez les bénéfices de la téléconsultation en structure de santé.

La téléconsultation en structure de santé, un nouveau service innovant



Depuis que l’assurance maladie a pris la décision de rembourser intégralement les consultations à distance en 2018, de plus en plus de malades ont fait le choix de se tourner vers cette situation alternative. Pratique et plus confortable pour ceux qui ont des difficultés à se déplacer, la téléconsultation a connu encore plus d'engouement depuis le début de la pandémie et elle est désormais disponible dans des établissements de santé comme des EHPAD ou des pharmacies. Focus sur ces nouvelles technologies qui rendent service au corps médical.



La téléconsultation via une cabine ou une borne spécialisée


Quand on pense consultation à distance, on pense souvent à une consultation que l’on peut faire de chez soi, avec son propre ordinateur, sa tablette ou son smartphone, cependant ce n’est pas la seule solution et surtout pas la plus pratique. En effet, de plus en plus de structures de santé en France ont fait le choix de se munir de cabines ou de bornes de téléconsultation.


Plus accessibles aux personnes qui n’ont pas les moyens d’acheter un ordinateur ou qui ne sont pas à l’aise avec l’outil informatique, ces cabines ont l’avantage de pouvoir accueillir tous ceux qui souhaitent bénéficier d’une consultation à distance sans qu’ils n’aient besoin d’installer de logiciel ou de se munir de quoi que ce soit d’autres que leurs documents médicaux.


De plus, ces équipements nouvelle génération ont l’avantage de permettre aux médecins d’établir des diagnostics plus précis car ils sont équipés d’appareils connectés tels que des stéthoscopes, des tensiomètres, des dermatoscopes ou encore des balances. Ces appareils simples à prendre en main peuvent donc être utilisés par le patient, sur les conseils du médecin.



Les étapes à suivre pour en bénéficier


Vous l’aurez compris, la téléconsultation via une cabine ou une borne présente de nombreux avantages. Mais alors comment cela se passe ? C’est très simple : le patient doit simplement se rendre dans une pharmacie, un cabinet d’infirmier ou encore chez un opticien qui dispose d’une borne ou d’une cabine de téléconsultation. Ensuite, il sélectionne le type de médecin qu’il souhaite consulter (généraliste, dentiste, dermatologue, pédiatre, psychologue, etc) puis il patiente dans la cabine.


Moins de quinze minutes plus tard, un professionnel de santé est mis en relation avec le patient, via la caméra et l’écran haute définition qui sont d’ores et déjà intégrés dans la cabine ou la borne. Le patient peut commencer à décrire ses symptômes tandis que le praticien le guidera dans l’utilisation des appareils connectés afin de rassembler les données nécessaires à un diagnostic.


À la fin de la consultation, le médecin peut rédiger une ordonnance pour des médicaments, un examen médical ou encore un rendez-vous physique chez un spécialiste si cela s’avère nécessaire. Le patient règle sa consultation comme lors d’une visite en cabinet, et bénéficie par la suite des mêmes conditions de remboursement par l’assurance maladie.



En quoi est-ce une solution qui révolutionne l’accès aux soins ?


La consultation à distance à partir d’un ordinateur personnel est une solution pratique, surtout pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer à cause de leur âge, d’une blessure ou d’une maladie virulente, néanmoins elle n’est pas accessible à tous et reste peu précise puisque le diagnostic du médecin devra se baser uniquement sur les dires du patients.


Utiliser des outils technologiques tels que les bornes ou les cabines de téléconsultation est une alternative plus qu’intéressante, car elle offre aux patients la possibilité d’être examinés avec autant de précision que s’ils étaient chez leur médecin traitant sans pour autant avoir à aller jusqu’au cabinet. Dans les zones touchées par les déserts médicaux, cette formule permet d’offrir un meilleur accès aux soins aux malades.


À noter également que l’installation de ce type de machines dans des établissements médicalisés comme les EHPAD notamment, permettrait au personnel de santé de gagner énormément de temps et de pouvoir garantir aux résidents des soins plus rapides sans qu’ils aient à se déplacer, augmentant ainsi leur niveau de confort.