Retour d’expérience d’une pharmacie partenaire à Vaucresson
Qui êtes-vous ? Quelle est la situation géographique de votre pharmacie ?
Moi je suis la pharmacienne assistante. Je suis là depuis 1 an et demi. C’est une pharmacie assez atypique car elle est toute petite ! On a une clientèle essentiellement de quartier car on est sur le plateau de Vaucresson par conséquent il y a peu de monde. C’est une clientèle fidèle, plutôt âgée mais on a quand même des familles qui vivent ici.
Nous avons un médecin généraliste à côté mais il ne prend plus de nouveaux patients car il est saturé. Nous avons deux autres médecins généralistes à Garches mais de la même façon, ils ne prennent plus de nouveaux patients et encore moins les personnes âgées poly médicamentées.
Donc nous n’avons pas de médecins qui prennent de nouveaux patients.
Comment avez-vous entendu parler de la télémédecine en officine ?
C’est la pharmacienne titulaire qui s’est rendue à Pharmagora l’année dernière qui a découvert cette solution de téléconsultation et comme nous sommes presque en désert médical et que peu de médecins généralistes s’installent, bien que nous soyons proches de Paris, la titulaire a souhaité devancer cette pénurie de médecins.
Pourquoi avoir choisi la cabine médicale connectée ?
Nous avons effectué des travaux dans la pharmacie et nous avons revu tout l’aménagement. Nous n’avons pas beaucoup de place mais les cabines de téléconsultation sont bien agencées de façon à ce qu’elles ne soient pas imposantes au sein de l’officine, bien que petite.
Que pensent vos patients de ce nouveau service ?
Les patients qui ont testé la cabine sont ravis de leur consultation quand ils en ressortent ! Nous aidons encore beaucoup de clients, surtout les clients âgés, notamment pour la création de leur compte au sein de la cabine mais une fois que le médecin est en face d’eux, ils sont totalement autonomes.
Pour finir, comment décririez-vous votre expérience chez Tessan en quelques mots ?
Dans l’ensemble nous sommes contents !
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